Era data är era.
Den här sidan är skriven för att kunna skickas vidare internt till dataskydd, IT och inköp. Här samlar vi vad Svava behöver, var data finns och vilka frågor som behöver hanteras i avtal.
Tydligt underlag, avgränsad åtkomst.
Svava behöver ett kundperspektiv, de underlag ni vill resonera med och en fråga att arbeta med. Det behöver inte vara en allmän AI-assistent eller en öppen webbtjänst.
Underlag att resonera med.
- Ett definierat kundperspektiv
- Underlag ni vill förstå eller testa
- En konkret fråga att arbeta med
Öppen åtkomst.
- Hämta information från webben
- Ersätta era CRM-, MA- eller analysverktyg
- Ersätta riktiga kundsamtal
Data med en tydlig plats.
Svava använder ett avgränsat system där ni kan granska datapunkter i underlaget som kopplats till ett svar.
Kunddata lagras på egen server inom EU. Enterprise-LLM:er tränar inte på er data. Era data används som underlag för era profiler. Inget delas mellan kunder.
Ni styr åtkomsten.
Åtkomst styrs per användare, per projekt och per app.
Era admins styr vem som ser vad. Behörigheter följer arbetet i projekt och appar.
Granska underlaget bakom svaret.
Agenterna söker inte efter nya källor på webben under profilsamtalen. Spårbarhetsrapporten visar datapunkter i underlaget som kopplats till ett svar.
Det slutna systemet gör kontexten avgränsad och härledningen läsbar. Läs mer i sektionen om det slutna systemet på Plattformen.
Ett licensierat fundament.
Mosaic är ett licensierat fundament från InsightOne. Det används som en del av underlaget när frågan kräver det.
Mosaic-fundamentet och era egna datalager hålls isär i beskrivningen av underlaget som kopplats till ett svar.
Underlag för er granskning.
Kontakta oss för att gå igenom personuppgiftsbiträdesavtal, underbiträden och lagringstider för ert upplägg.
För säkerhets- och avtalsunderlag: dataskydd@svava.io.
Frågor om dataskydd?
Skicka frågan vidare till oss så tar vi den från rätt utgångspunkt.
För dataskyddsfrågor: dataskydd@svava.io.
Frågor om data och åtkomst?
Vi går igenom vad som behöver finnas på plats för DPA, biträdesavtal och säkerhetsdokumentation. 30 minuter.